El objetivo principal de esta formación es capacitar al alumnado para distribuir, reproducir y transmitir información y documentación, así como para realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos bajo la supervisión de un técnico de nivel superior.

El temario se estructura en varios módulos formativos que abarcan las áreas fundamentales del trabajo administrativo básico:

• Técnicas administrativas básicas de oficina (MF0969_1): Este es el módulo troncal y más extenso. Incluye la enseñanza de la organización empresarial y de los recursos humanos, la gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería, tanto interna como externa, y la gestión de documentación económico-administrativa y comercial básica.
• Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1): Se centra en desarrollar las habilidades de comunicación oral y escrita en el entorno profesional, tanto en la atención al cliente como en la comunicación interna.
• Reproducción y archivo (MF0971_1): En este apartado se aprenden las técnicas para la gestión auxiliar de archivos en soporte convencional e informático, así como los procedimientos de reproducción de documentos.

Al completar con éxito este curso, se obtiene una titulación oficial reconocida en todo el territorio nacional, lo que abre un amplio abanico de oportunidades laborales en diversos sectores. Los perfiles profesionales a los que se puede acceder son variados, entre los que destacan:

• Auxiliar de oficina
• Auxiliar de archivo
• Recepcionista-telefonista en oficinas
• Operador/a de central telefónica
• Teleoperador/a
• Empleado/a de ventanilla de correos
• Clasificador/a y repartidor/a de correspondencia
• Ordenanza
• Auxiliar de servicios generales
• Taquillero/a
• Auxiliar de información